Verpasste Anrufe vermeiden: Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundendienstes
Die echten Kosten eines verpassten Anrufs
Studien zeigen: 82% der Anrufer legen auf, wenn sie auf einer Mailbox landen, und rufen das nächste Unternehmen in der Suche an. Im Handwerk und Dienstleistungsbereich summiert sich dieser entgangene Umsatz auf viele Tausend Euro pro Monat.
Sofortige automatische Text-Antwort (Missed Call Text-Back)
Wird ein Anruf nicht direkt persönlich entgegengenommen, sendet das System innerhalb von 3 Sekunden eine automatische Nachricht: „Hallo! Wir sind gerade im Kundeneinsatz. Wie können wir Ihnen helfen?“ Der Kunde antwortet mit seinem Anliegen – der Lead ist gerettet.
Ronny Elsner
Geschäftsführer & Automatisierungs-Experte
Ronny Elsner ist seit 25 Jahren Softwareunternehmer aus Gera. Er leitet die IT-Genossenschaft MINT Kooperative eG sowie die DiKItal Agentur Gera und bringt KI-Lösungen für automatisierte Kundenkommunikation, Marketing sowie Industrie 4.0 in den Mittelstand.
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